L'assistant IA pour les agences de voyages

Offrez un service client 24h/24 et 7j/7 pour améliorer l'expérience client et convertir les prospects à fort potentiel avec moins d'efforts manuels

Reconnu par

Caractéristiques

Ce que Maya peut faire pour vous

Inspirez les visiteurs du site

Interagissez de manière proactive avec les visiteurs et recommandez les destinations, les voyages, les expériences ou les hôtels les plus pertinents en fonction de leurs préférences

Augmentez la conversion

Guidez vos visiteurs vers le produit le mieux adapté, donnez leur les informations dont ils ont besoin et laissez-les réserver via le chateur

Collectez et qualifiez les prospects

Capturez les prospects de manière naturelle grâce au chat, qualifiez-les et mettez-les en contact avec l'expert le plus pertinent pour créer un voyage personnalisé

Répondez aux questions

Répondez instantanément aux questions fréquentes afin que vos spécialistes puissent se concentrer sur la conversion de prospects hautement qualifiés

Améliorez la productivité

Soutenez vos agents de voyages et le service client en mettant à leur disposition toutes vos connaissances internes, à partir de votre site Web, de votre base de données et de vos e-mails

Créez un meilleur contenu

Collectez des informations sur les questions de vos visiteurs et combinez-les à des sources de données propriétaires pour générer un contenu unique qui attire un trafic organique à fort taux de convertion

Voulez-vous découvrir comment Maya peut vous aider ?

Découvrez Maya

À quoi s'attendent les voyageurs en 2024

Les attentes des voyageurs sont élevées et continueront d'augmenter à mesure que de plus en plus de membres de la génération Z entreront dans votre public cible

N'importe où,
à tout moment

Personnalisé

Résultat instantané

Zéro friction

Obtenez la version "white label" de Maya vous permettra de :

◇ Donnez des conseils instantanés et personnalisés sur les destinations et les voyages
◇ Donnez des réponses immédiates aux FAQ
◇ Offrez une assistance instantanée pour les questions de réservation
◇ Rendez la réservation plus accessible via le chat

Quels sont les avantages ?

◇ Augmentez le taux de conversion en engageant les voyageurs dès le début de leur voyage, en collectant naturellement des informations sur les prospects
◇ Réduisez les coûts en automatisant les réponses aux questions simples afin de réduire les efforts manuels
◇ Laissez vos agents de voyages informés se concentrer sur la valeur ajoutée pour les prospects à fort potentiel

Réservez une démo

« Maya nous a permis de communiquer plus efficacement avec notre public cible. »

Grâce à la fluidité de la conversation avec Maya, il est beaucoup plus facile pour les voyageurs potentiels de trouver les informations qu'ils recherchent, ce qui nous a permis de réduire efficacement les obstacles qui empêchent les clients de nous contacter, accélérant ainsi le processus d'obtention des propositions de voyage.

La mise en œuvre de Maya a été remarquablement fluide et nous avons vraiment apprécié l'approche dynamique de l'équipe, ses réponses rapides et sa volonté de réfléchir avec nous.

- Thibault Jageneau, directeur général de Noorderhuis
General Manager at Noorderhuis
Depuis la mise en œuvre de Cleo, propulsé par Maya, les clients peuvent facilement trouver des réponses à leurs questions à partir de toutes les informations disponibles sur notre site Web. Vous pouvez avoir n'importe quelle question et Cleo y repond ! Cela nous permet de mettre en valeur notre statut d'expert et de nous démarquer en tant que petite organisation de voyages aux côtés des plus grands concurrents du secteur.

Grâce à un accès facile aux informations sur les produits et informations pratiques, les voyageurs font davantage confiance à notre offre..

Miriam Kok,
Propriétaire de Kingfisher Tours

Défis typiques que Maya résout

La plupart des questions que nos concepteurs de voyages reçoivent des réponses en ligne, mais le voyageur ne trouve pas les informations

Astrid

Responsable du commerce électronique de l'hôtel OTA

Nous recevons la plupart des demandes de voyages personnalisés le week-end, il faut donc quelques jours pour y répondre

Kevin

Agence de voyages CCO

Nous essayons de répondre aux questions et aux demandes de réservation dans les 48 heures, mais c'est difficile en haute saison

Thibaut

Directeur général de l'agence de voyages Noorderhuis

Les agences qui vendent nos voyages déçoivent souvent leurs clients lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à leurs questions

Adriaan

PDG de Luxury Tour Operator

Nous recevons la plupart des formulaires le soir, mais la plupart des gens ne veulent pas décrocher le téléphone lorsque nous les appelons

Kevin

CCO chez Connections

J'ai appelé il y a 2 jours pour obtenir des conseils pour le safari de notre famille, et j'attends toujours une réponse

Ruben

Voyageur en famille
Pourquoi sommes nous la solution à vos besoins :
➤ Nous sommes le premier assistant IA pour les agences de voyages du marché
➤ Maya est en direct sur Live the World depuis 6 mois
➤ Notre équipe possède des années d'expérience en matière de contenu de voyage, d'inspiration et de planification UX
➤ Notre équipe technique interne peut personnaliser et mettre en œuvre rapidement
➤ Nous sommes indépendants de toute plateforme de réservation

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